打开门做生意,不可能总是一帆风顺,虽然药店行业的前景不错,但是亏本倒闭的人也不少。而且对一些新手经营者来说,由于经验的缺乏,导致生意做起来更费劲,遇上一点小危机,也会更慌乱,时刻担心破产。
那么药店生意冷清到底有什么办法可以解决呢?别着急,今天老百姓大药房小编就给大家整理了一下内容,生意不太好的小伙伴可千万别错过!
1、店外设计显眼,吸引顾客注意
药店想有好生意,首先要学会吸引人进店。而说起吸引顾客进店,就少不了要利用店外的一些设计了。比如店招和橱窗。
店招作为药店信息的直接展示,是顾客能否进店的关键所在。所以在店招的设计上,一定要做到显眼,且信息传达明确,让顾客一看就知道这是药店。橱窗作为药店的一个展示窗口,对吸引顾客进店也能起到一定的促进作用,可以让橱窗展示更具特色,提升吸引力。
2、改善店内环境,优化购物体验
店外的设计要做好,店内的设计也不容忽视。关于店内环境的改善,首要的就是对陈列设计进行调整,让顾客在进店之后,能有更好的购物体验。
首先,各组药店货架都要在各自的区域摆放整齐,给顾客良好的第一印象;其次,商品陈列要遵循相关的原则,让顾客拿取更方便;再次,要做好货架商品的整理,破损、过期商品及时清理;主副通道之间要相互协调配合,给顾客制造能经过更多区域的购物动线。
3、加强员工培训,提高服务意识
现在的顾客都很重视服务,如果药店的服务不到位,就等于亲手把顾客往外推。如果能加强员工培训,提高大家的服务意识,也是为药店招揽人气打下基础。
这里所说的服务既包括迎宾接待,也包括药品推销。在顾客进店之前,能做到微笑问好,询问顾客的需求,不要有任何不耐烦的情绪。在药品推销的过程中,不要为了业绩而一直粘着顾客,有些顾客在购物时喜欢有更多私人空间,一直跟着只会让人更反感。
4、分析竞争对手,取精华去糟粕
在药店半径1公里内,往往会有数家其他药店,其中绝对不乏生意火爆的。知己知彼才能百战不殆,面对这些竞争对手时,我们要学会分析他们。
不管是生意差的药店,还是生意好的药店,只要开在你的店附近,都属于竞争对手。建议经营者可以多去其他药店走动一下,以消费者的角度分析,生意差是哪里做得不好,生意好是哪里做得出色,这样能让我们得到一套经验,再取精华去糟粕地应用在自己身上。
不管药店行业前景多好,想挣钱还是得靠自己努力,尽量去迎合顾客的喜好,满足顾客的需求,照顾顾客的感受。毕竟只有让顾客满意,才能让他们心甘情愿地掏钱。
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