药店是否赚钱取决于不在外在环境，而是你药店目前眼下的内在因素。其实不少药店人仍是有些恐慌，觉得药店会不会像服装店、百货店被网购店吞去大量实体市场，更担心互联网的大环境下，能不能生存都成了问题。

互联网现在是每个人基本离不开的东西，小到新闻娱乐购物，大到商务办公，远到科学研究每个人都或多或少的在接触互联网，而通过互联网与人对接的工具，就是手机。

从这几年来看，不论是淘宝/京东/拼多多还是2020的直播带货，都一次又一次刷新着网购的交易金额，而反观另一面实体店，原来繁华的大街，黄金位置的商铺变成了烫手的山芋了，房租高、水电费高、人工工价高，店铺没生意，高价转不出，低价不忍心。

于是也造成很多药店经营者的恐慌，药店会不会也和这些实体商店一样，面临这样的下场呢？

1、药店行业无可取代特点：

早在3年前阿里就有计划过布局医药行业，但由于药品属于特殊商品，他不仅要保障药品的正规来源外，更要确保用药人的安全性，而不是靠拼价格便宜就可以的，阿里在这方面并没有太多进展。

如果药品不需要专业的一对一服务的话，很可能早在三年前药品行业这个领地也被阿里健康给重新洗牌了。

所以说，实体药店想要生存，靠打价格战，靠便宜是没出路的，因为比便宜比价格战，你永远拼不过阿里与国内商业巨头。也正是药店人一直遵守的专业化服务，才让药店人避免了一场行业洗牌的灾难。所以显然药店人更需要在专业知识、用药服务方面提高自身的能力才是稳发展的定心丸。

2、网购对实体药店的影响

到底网购与实体药店是否有影响呢，准确回答说：“有”。但并没有其它行业那么严重，为什么这么说呢？

A、网上药品经营资格：并非谁都可以在网上卖药，这需要网络药品经营许可证，而办理这个证的先决条件是你要有实体药品经营许可证，有实体店铺。

B、网上药品销售条件：网购的药品多为某些医药公司的普药，而非药店的营利产品，药店的营利产品一般为控销产品，独家产品，签约产品，如果有控销产品在网上销售，价格过低则当地供应商会严追货源，厂家也会一查到底。

而本不出名的控销产品如果价格过高，就更加没人买了。

C、小网站的药品质量没保障：由于没保障所以也没市场。

D、同行药店的网上商城：有些大型连锁店也会在网上开设小程度商城、网站商城、申请网上经营资格开设京东/淘宝，但你会发现价格与实体店价格基本一样，对于买的较少价格较低的产品，还不包邮，并且生产日期/运输过程的安全没有保障。

而相比实体药店来说，优势太多了，顾客可以当面一对一交流，通过员工的聊天、诊断、专业服务马上能确定他要服哪些药，并且能马上拿到他的手中。

总体来说，网购药质量保障先放一边不说，仅专业服务、马上拿到用药这一方面，就比不了实体店。特别是一些紧急用药，如果需要马上服用时，而还在待快递，那快递到手之时，小病也拖成大病了。

3、药店在网购时代的生存与营利

目前来看，大家都知道药店数量比米店都多，但药店为什么还能生存下来，这说明互联网对药店冲击力并不太大，至少目前没听说互联网把药店干掉多少家，相反看到的是不少大中型药店，仍然在跑马圈地，不断收购新店。

A、药店生存方向：

药店经营者要清楚的认识到，不要一味的打价格战，或投机销售一些半假的药品（贴牌/没有国药批准/消字号/杂牌/超级高毛利）这些商品，这些看似眼前能得利，但不长久，当你的经营手段没有专业性，没有顾客信任度后，你的药店离被互联网吞并就不远了，因为网上很多平台就等着你自甘堕落。-----专业化用药是根本。

B、药店营利方向：

目前来说药店的主要经营方向分为三个方面：

01、药店必须重视会员的管理，通过对会员的开发，获得会员的用药需求，增加药店对会员的粘性与服务，从而抓住会员顾客，这样才能保证药店的业绩稳定。

02、药店必须重视人员的培养，目前来看药店除了业绩外，人才的流失是一大隐患，出现了招人难，用人难，留人难的问题，如果在人力资源方面能不能有一个很好的管理手段，药店没有专业人才，没有优秀的管理人才，药店哪怕有生意也没有人上班，那就扑街了。

03、药店必须差异化经营：药店的商品、管理、促销、经营模式同质化都非常严重，不论是大中小或单体药店，经营的手段越来越像，对顾客来说非常麻木，这样势必造成客流平均化，没有什么吸引人的优势可言，比如：抽奖、送鸡蛋、买3送1等。

4、药店如何利用互联网

互联网不是洪水猛兽，更不是我们需要对敌的敌人，那我们如何利用好它呢？

A、微信平台做池塘：把粉丝顾客吸引到池塘中，然后每天定期发布健康信息与自检信息，让顾客对号入座找到自身健康问题。

然后通过商品的引导达到吸引顾客进店消费的目的。

B、员工微信做专家：安排部分员工用微信建立铁杆会员粉丝群，定期分享健康小视频，激活粉丝的健康意识，再次提醒顾客在什么样季节注意什么样的防病用药健康知识。

C、微信视频号做商城：可以把粉丝引导到视频号看视频，同时视频号新开的小程序商城，直接把小程序商城导入过来（提前要做好小程序药品的定位）。

D、网上多平台做推广：例如连锁药店可安排网络推广专员做今日头条，抖音、西瓜视频、爱奇艺号、多平台发布文章、小视频等，做全网营销。

E、关于配送商品方面：药店可开通同城派发货物，通过快递与外卖平台合作，本市内当天免费派送货上门。

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