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开药店在网购的环境影响下,如何才能生存盈利

发表时间:2021-01-11 人气:3301      来源:原创

药店是否赚钱取决于不在外在环境,而是你药店目前眼下的内在因素。其实不少药店人仍是有些恐慌,觉得药店会不会像服装店、百货店被网购店吞去大量实体市场,更担心互联网的大环境下,能不能生存都成了问题。

互联网现在是每个人基本离不开的东西,小到新闻娱乐购物,大到商务办公,远到科学研究每个人都或多或少的在接触互联网,而通过互联网与人对接的工具,就是手机。

从这几年来看,不论是淘宝/京东/拼多多还是2020的直播带货,都一次又一次刷新着网购的交易金额,而反观另一面实体店,原来繁华的大街,黄金位置的商铺变成了烫手的山芋了,房租高、水电费高、人工工价高,店铺没生意,高价转不出,低价不忍心。

于是也造成很多药店经营者的恐慌,药店会不会也和这些实体商店一样,面临这样的下场呢?

1、药店行业无可取代特点:

早在3年前阿里就有计划过布局医药行业,但由于药品属于特殊商品,他不仅要保障药品的正规来源外,更要确保用药人的安全性,而不是靠拼价格便宜就可以的,阿里在这方面并没有太多进展。

如果药品不需要专业的一对一服务的话,很可能早在三年前药品行业这个领地也被阿里健康给重新洗牌了。

所以说,实体药店想要生存,靠打价格战,靠便宜是没出路的,因为比便宜比价格战,你永远拼不过阿里与国内商业巨头。也正是药店人一直遵守的专业化服务,才让药店人避免了一场行业洗牌的灾难。所以显然药店人更需要在专业知识、用药服务方面提高自身的能力才是稳发展的定心丸。

2、网购对实体药店的影响

到底网购与实体药店是否有影响呢,准确回答说:“有”。但并没有其它行业那么严重,为什么这么说呢?

A、网上药品经营资格:并非谁都可以在网上卖药,这需要网络药品经营许可证,而办理这个证的先决条件是你要有实体药品经营许可证,有实体店铺。

B、网上药品销售条件:网购的药品多为某些医药公司的普药,而非药店的营利产品,药店的营利产品一般为控销产品,独家产品,签约产品,如果有控销产品在网上销售,价格过低则当地供应商会严追货源,厂家也会一查到底。

而本不出名的控销产品如果价格过高,就更加没人买了。

C、小网站的药品质量没保障:由于没保障所以也没市场。

D、同行药店的网上商城:有些大型连锁店也会在网上开设小程度商城、网站商城、申请网上经营资格开设京东/淘宝,但你会发现价格与实体店价格基本一样,对于买的较少价格较低的产品,还不包邮,并且生产日期/运输过程的安全没有保障。

而相比实体药店来说,优势太多了,顾客可以当面一对一交流,通过员工的聊天、诊断、专业服务马上能确定他要服哪些药,并且能马上拿到他的手中。

总体来说,网购药质量保障先放一边不说,仅专业服务、马上拿到用药这一方面,就比不了实体店。特别是一些紧急用药,如果需要马上服用时,而还在待快递,那快递到手之时,小病也拖成大病了。

3、药店在网购时代的生存与营利

目前来看,大家都知道药店数量比米店都多,但药店为什么还能生存下来,这说明互联网对药店冲击力并不太大,至少目前没听说互联网把药店干掉多少家,相反看到的是不少大中型药店,仍然在跑马圈地,不断收购新店。

A、药店生存方向:

药店经营者要清楚的认识到,不要一味的打价格战,或投机销售一些半假的药品(贴牌/没有国药批准/消字号/杂牌/超级高毛利)这些商品,这些看似眼前能得利,但不长久,当你的经营手段没有专业性,没有顾客信任度后,你的药店离被互联网吞并就不远了,因为网上很多平台就等着你自甘堕落。-----专业化用药是根本。

B、药店营利方向:

目前来说药店的主要经营方向分为三个方面:

01、药店必须重视会员的管理,通过对会员的开发,获得会员的用药需求,增加药店对会员的粘性与服务,从而抓住会员顾客,这样才能保证药店的业绩稳定。

02、药店必须重视人员的培养,目前来看药店除了业绩外,人才的流失是一大隐患,出现了招人难,用人难,留人难的问题,如果在人力资源方面能不能有一个很好的管理手段,药店没有专业人才,没有优秀的管理人才,药店哪怕有生意也没有人上班,那就扑街了。

03、药店必须差异化经营:药店的商品、管理、促销、经营模式同质化都非常严重,不论是大中小或单体药店,经营的手段越来越像,对顾客来说非常麻木,这样势必造成客流平均化,没有什么吸引人的优势可言,比如:抽奖、送鸡蛋、买31等。

4、药店如何利用互联网

互联网不是洪水猛兽,更不是我们需要对敌的敌人,那我们如何利用好它呢?

A、微信平台做池塘:把粉丝顾客吸引到池塘中,然后每天定期发布健康信息与自检信息,让顾客对号入座找到自身健康问题。

然后通过商品的引导达到吸引顾客进店消费的目的。

B、员工微信做专家:安排部分员工用微信建立铁杆会员粉丝群,定期分享健康小视频,激活粉丝的健康意识,再次提醒顾客在什么样季节注意什么样的防病用药健康知识。

C、微信视频号做商城:可以把粉丝引导到视频号看视频,同时视频号新开的小程序商城,直接把小程序商城导入过来(提前要做好小程序药品的定位)。

D、网上多平台做推广:例如连锁药店可安排网络推广专员做今日头条,抖音、西瓜视频、爱奇艺号、多平台发布文章、小视频等,做全网营销。

E、关于配送商品方面:药店可开通同城派发货物,通过快递与外卖平台合作,本市内当天免费派送货上门。

老百姓健康药房具备品牌、商品、经营、物流、系统、培训、会员、服务、新零售赋能、政策研究十大加盟优势,加盟店实行统一企业标识、统一管理制度、统一计算机系统、统一人员培训、统一采购配送、统一票据管理、统一药学服务标准的“七统一”管理模式,公司为加盟客户提供市场评估、选址指导、装修改造、办证换证、开业策划、商品规划、运营指导、厂商支持、专业培训、融资十大加盟扶持,助力加盟业务发展壮大。

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