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用专业与精细,为药品质量保驾护航!

发表时间:2020-07-23 人气:4153      来源:原创
“质量第一”是药品零售业质管工作者的终生追求,随着新版GSP、带量采购的推进,质管的责任更加重大,工作要求也更高。

许衡所在的质管部,是门店安全防控的把关者。作为老百姓健康药房一名质管经理,许衡的主要工作职责是为加盟商提供新店筹建指导工作,以及老店的质量监督、检查,规范加盟商合法经营。

“这是一份神圣且有意义的职业”

许衡所负责的区域内共计103家老店,12家新店。一家新店开业,质管必须从门店平面布局、人员配备、设施设备、员工岗前培训、市场监督管理部门来门店验收、发证直至营业,全程参与,并协助加盟商办理开店一系列证件,解决门店证件难办问题。


除了正常的新店筹建工作,许衡将更多精力放在老店质量管理工作上。“老店必须定期巡查,从产品质量抽检、处方药物陈列到门店营业员健康体检是否过期等,都要仔细排查,遇到问题时积极跟店长沟通,找出门店存在的质量问题,一家一家地去培训、去整改。”

“质量管理工作是一份神圣而且有意义的职业,本着对加盟商负责的心态对待这个岗位,才能把好门店第一道质量关。”许衡说道。

“在琐碎细节中守护加盟商权益”

专业过硬是对质管的基本要求,加入老百姓健康药房集团两年时间,许衡自身也在不断成长与进步,一边学习药监的新版GSP政策,一边按照检查中各级药监部门提出的要求,及时对门店质量管理制度进行梳理,规避公司的经营风险。

目前公司门店数量基数较大,分布广,门店变更手续需求多,一个简单的执业药师变更,从相关资料准备、注册、提交,整个流程跑完往往需要两个礼拜的时间。而要完成区域内一百多家门店的不同要求,工作量更是翻倍。

大多时间,许衡都辗转在地县域以及乡镇门店的路上,这样奔波、琐碎的工作难免费时耗力,许衡却乐在其中:“药店的工作就是这样,虽然琐碎,但每一个环节都关乎着加盟商的权益,容不得半点的马虎。”


“只有规范经营才能成就百年老店”

2002行业政策频发,检查力度、覆盖面越来越大,如何让加盟商从思想上理解掌握工作的基本要领和质量控制要点,这是质管部紧急而又任重道远的工作。

除开定期的巡检,质管部每个月还会根据国家相关规定,为加盟商展开产品知识、国家法律法规、公司质量管理制度等的培训,助力加盟商合法经营。

“药品质量是药店的生存之本,门店不能单纯为了应付检查而采取临时抱佛脚的态度,要从平时的点点滴滴抓起,只要各项工作都严格按照相关规定执行,不管是GSP认证还是飞检,都能顺利过关。”许衡说,无论是质管还是其他员工,我们都是希望通过商品、服务为加盟商赋能,帮助每一位加盟商成功盈利。

质管部是门店安全经营的规范者与守护者,他们就像“安全卫士”,肩负着加盟店的安全使命,为加盟商保驾护航。

在老百姓健康药房,还有许许多多踏实努力,默默付出的小伙伴,大家一起为了加盟商门店更好地发展贡献自己的力量,为推动“百年老店”计划努力前行。未来可期,我们携手共赢,老百姓健康药房期待您的加入!

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