在一个工作岗位坚持近二十年，是一种什么样的体验？这个问题，老百姓健康药房集团金牌培训讲师廖玉或许能够给出一个明确的答案。

廖老师有着近二十年丰富药店管理经验，致力于老百姓门店授课十余年，对比初入职场和现在的自己，时间确实改变了很多，但没变过的，似乎是自己“引路人”的角色。从培训体系的搭建，到培训课程的开发，廖老师一直是走在前方的引路人。

“培训不是灌输而是点燃，不是禁锢而是启迪。”廖老师在谈及培训师这个职业之时，用了这样一句话来概括。作为老百姓健康药房金牌培训讲师，廖老师的主要职责是准时、高效地完成门店运营全流程课程的开发，以及对全国17省加盟商及店员进行专业知识的培训。

基于多年的行业经验，工作中，廖老师有一套自己的方法论，在她的课上讲究寓教于乐，不仅授课幽默风趣、充满激情，还会通过在授课中开展多层次互动与实战演练，营造生动活泼的课堂气氛。

鉴于课堂专注度和个人能力不同，廖老师认为课堂形式也很重要。”我会不断尝试新颖的授课方式，做共享课堂，让学员们当老师自己讲，大家的积极性会更高。“凭借多年的专业素养和行业经验，廖老师的课程也获得了公司领导、员工以及加盟商的广泛认可。

做加盟事业上的引路人

培训，是公司赋予加盟商的第一笔财富。如何做好一个“引路人”？在廖老师看来“终身学习力”和“归纳演绎力”是必不可少的。只有自己不断的学习，才有机会二次再教给别人。

“平时职业技能培训的证书考试、参加行业培训沙龙、和业内人士交流，这些可以让自己更加了解行业，得到更多提升。另外，把自己所学知识，通过不同的展现形式，让别人更好的接受，就是考验培训师归纳、整理、演绎的能力，这个也是非常重要的。”而这些，正是廖老师已然具备且还在坚持做的事情。

作为加盟事业上的引路人，培训师们也必须不断充实自己，紧跟潮流，拥有承担起各种突发性情况的能力。2020受黑天鹅影响，药店人陷入僵局，疫情期间，为了解决加盟商订货困难问题，廖老师开始尝试线上直播领域。

在老百姓健康药房首场直播订货会上，廖老师以丰富的专业知识、生动的讲解技巧，将产品的功效与卖点，以及相应的健康知识演绎的淋漓尽致，不到1个小时，“艾泡脚”的订货就突破10000盒！


讲台上潇洒的身影和行云流水般的演示，是台下几十上百次的悉心排练学习、在风餐露宿中的奔波往来。“台上一分钟，台下十年功”这句话的含义，廖老师深有体会。

“培训前，我们需要做大量的沟通，比如向商采部的同事了解产品特性，与供货方沟通确认，精进医学方面和产品相关的知识，另外，为了提高学员的积极性，从设计课程、到布置培训现场，都要做到精益求精，整个流程走下来，也是对自己能力的一个累积。”

互相学习，共同进步，在做讲师的过程中，廖老师也结交了很多学员朋友，在日后的工作生活中彼此仍保持着密切的联系。学员们在工作中遇到任何问题，廖老师都很乐于帮他们排忧解惑。顺畅且及时的沟通不仅能为学员解决实际工作中的痛点，还能做出心态上的调整。

“ 有问题，说出来，才能寻求有效的解决方法。”廖老师很高兴能取得学员的信任，这也让她更深刻地感受到培训讲师这个身份的价值。

”做培训行业的，不是在培训就是在去培训的路上，加班加点搞到凌晨已是常态，但当看到加盟商在培训后所做出的优异成绩，一切辛苦释怀了。“廖老师说，“既选择前行，当风雨兼程，未来，我希望做更专业的培训，把自己所学习到的行业知识和经验应用到终端，做到学习转化，实现门店销售业绩的转化。”字里行间，充斥着对培训的满满热情。

热爱可抵岁月漫长，二十年光阴满载而过，下一个二十年即将开启，我们共同期待，相信她一定会交出更精彩的答卷。

廖老师只是老百姓健康药房集团众多培训讲师忙碌工作中的剪影，2015年至今，老百姓健康药房培训团队共计讲师300余人，共组织培训500多场次，覆盖30000多人次。

因责任、因热爱，因信念、因追求，她们在充满魅力的讲台上，上演一部部精彩绝伦或耐人寻味的课程佳作，她们用专业与敬业，做加盟商的引路人，为加盟事业保驾护航！